Help, ik kan niet (meer) inloggen

Toegevoegd door TheShopbuilders op

Het kan voorkomen dat je de link of de inloggegevens naar bepaalde omgevingen kwijt bent geraakt. Lees hieronder welk inlogprobleem bij jou van toepassing is:

Ik kan niet inloggen in het controlepaneel van mijn webwinkel

Dit is de plek waar je de inhoud van je webwinkel kunt wijzigen. Denk aan het aanpassen, toevoegen of verwijderen van producten, categorieën, pagina’s, instellingen, enzovoort. Je vindt de link naar het controlepaneel altijd op www.jouwdomeinnaam.nl/admin (verander “jouwdomeinnaam.nl” naar jouw eigen domeinnaam).

 

De inloggegevens van het controlepaneel hebben we je direct na het plaatsen van je bestelling per mail toegestuurd. De titel van deze mail heeft als onderwerp: “Belangrijke informatie/inloggegevens van jouw webwinkel”. Lees deze mail aandachtig door.

 

Kun je deze e-mail niet vinden of wens je het wachtwoord te resetten? Neem dan contact met ons op via het e-mailadres waaronder je bij ons staat geregistreerd, zodat we je de mail opnieuw toe kunnen sturen.

 

Let op: de gebruikersnaam die je invult is in geen geval gerelateerd aan je e-mailadres. De gebruikersnaam staat eveneens vermeld in de eerder genoemde mail.

Ik kan niet inloggen in mijn mailbox

Je vindt je mailbox in de meeste gevallen op www.jouwdomeinnaam.nl/roundcube. Log daar in met de gegevens die je van ons per mail hebt ontvangen. Je hebt deze gegevens van ons ontvangen direct na het aanmaken van je e-mailadressen via het controlepaneel van je webwinkel. Mocht je nog geen mailbox hebben aangemaakt, dan kun je dat doen via het controlepaneel van je webwinkel op www.jouwdomeinnaam.nl/admin –> Log in –> E-mailadressen [aanmaken].

 

Heb je deze gegevens niet ontvangen of wens je het wachtwoord van je mailbox te wijzigen? Neem dan gerust contact met ons op en geef in je e-mail aan om welk e-mailadres het precies gaat. Vergeet niet contact op te nemen met een alternatief e-mailadres, zodat we je ook na het wijzigen van je wachtwoord nog kunnen bereiken.

Ik kan niet inloggen in mijn klantenportaal

Via je klantenportaal vind je al jouw persoonlijke gegevens, bestellingen en facturen die van toepassing zijn op je diensten bij ons.  Je vindt het klantenportaal op www.theshopbuilders.com/klanten. Log daar in met jouw gebruikersnaam (e-mailadres) en wachtwoord. Wachtwoord vergeten? Klik dan op het linkje “Klik hier om een nieuw wachtwoord aan te vragen” onder het inlogformulier.

Was dit antwoord nuttig? 0 0

Gepubliceerd: 7 december 2020 Gewijzigd: 7 december 2020