4.8 Importeren / Exporteren
Wil je graag de producten vanuit de je huidige webwinkel middels CSV overzetten naar je webwinkelpakket bij ons? Of wil je de producten van je dropshipper importeren met behulp van een CSV-bestand?
Om producten, opties of categorieën te importeren zul je het CSV-bestand moeten opmaken in een bepaalde opmaak. Download daarom eerst het CSV-bestand van je huidige producten via het controlepaneel van je webwinkel. Je kunt dit doen bij Winkel –> Extra –> Importeren / Exporteren –> Exporteer.
Er wordt nu een bestand naar je computer gedownload. Open dit bestand met Excel. Je kunt in dit bestand alle producten vanuit je andere CSV-bestand toevoegen. Let wel: het is daarbij belangrijk dat je alle kolom- en tabelnamen hetzelfde laat, ook al gebruik je enkele misschien niet.
Vergeet daarbij niet dat het veld “model” in het products tabblad een verplicht veld is. Vul deze daarom altijd in.
Let wel: omdat de productafbeeldingen op een andere server worden gehost (namelijk die van je vorige webwinkelaanbieder of die van je dropshipper) kunnen we deze helaas niet automatisch via de import-tool voor je importeren. We kunnen de afbeeldingen in dat geval wel alvast in één keer voor je toevoegen op de server. We ontvangen in dat geval graag alle afbeeldingen, eventueel gesorteerd in mappen, in een ZIP-bestand per mail. Is het ZIP-bestand te groot dan kun je ons het bestand ook toesturen via wetransfer.com.
Wees ook zeer voorzichtig dat je de opmaak van het bestand niet verandert. De webshop is erg gevoelig als het gaat om het importeren van het Excel bestand. Als je wat toevoegt of verandert in het bestand, zorg er dan altijd voor dat je geen bepaalde stijl elementen in het document aanpast zoals: de breedte van de kolommen, de teksten in de bovenste rij zoals ‘product_id en categories’, en andere vooraf ingestelde opmaak elementen. Dit kan er namelijk voor zorgen dat je een foutmelding krijgt en het document niet kunt uploaden naar je shop.
Als je toch een foutmelding krijgt, kun je op de export/import pagina navigeren naar het tabblad foutmeldingen. Daar zie je een lijst met alle foutmeldingen die je tijdens het importeren en exporteren hebt gekregen.
Krijg je een foutmelding of kom je er niet uit? Neem dan gerust contact met ons op. Vergeet daarbij niet om het CSV-bestand mee te sturen, zodat we je direct kunnen helpen.