Wat zijn retour statussen?
Retour statussen geven aan in welke fase een retourzending zich bevindt. Je vindt deze pagina via Instellingen → Retouren → Retour statussen. De statussen worden getoond bij elke retour-aanvraag en zijn ook zichtbaar voor de klant in zijn of haar klantenaccount.
Standaard statussen
TheShopBuilders wordt standaard geleverd met drie retour statussen:
Afgerond – De retourzending is volledig afgehandeld.
In afwachting – De retourzending wacht op beoordeling.
In afwachting van producten (Standaard) – De standaardstatus voor nieuwe retouraanvragen. De producten zijn nog niet retour ontvangen.
Statussen beheren
Je kunt bestaande statussen aanpassen door op Wijzigen te klikken. Daarnaast kun je via de knop + Toevoegen rechtsboven nieuwe statussen aanmaken die passen bij jouw retourproces. Met Verwijderen kun je overbodige statussen verwijderen door ze eerst aan te vinken.
