Wat zijn retour acties?
Retour acties bepalen welke actie je onderneemt wanneer je een retourzending afhandelt. Je vindt deze pagina via Instellingen → Retouren → Retour acties. De acties worden getoond bij het verwerken van retouren en helpen bij het organiseren van je retourproces.
Standaard acties
TheShopBuilders bevat standaard drie retour acties:
Gecrediteerd – Het aankoopbedrag wordt teruggestort naar de klant.
Terugbetaald – De klant heeft een terugbetaling ontvangen.
Vervanging verstuurd – Er is een vervangend product naar de klant gestuurd.
Acties beheren
Je kunt bestaande acties wijzigen door op Wijzigen te klikken. Via de knop + Toevoegen maak je nieuwe acties aan. Selecteer een of meerdere acties en klik op Verwijderen om ze te verwijderen.