In het klantenoverzicht vind je alle geregistreerde klanten van je webshop. Ga naar Orders → Klanten om het overzicht te openen. Hier kun je klantgegevens bekijken, bewerken en nieuwe klanten handmatig toevoegen.
Klantenoverzicht
Het klantenoverzicht toont een tabel met alle klanten die een account hebben aangemaakt op je webshop. Per klant zie je de volgende informatie: naam, e-mailadres, klantengroep, status (actief of inactief), IP-adres, registratiedatum en het totale bestelbedrag.
Klanten zoeken en filteren
Gebruik de zoek- en filterfuncties bovenaan de tabel om snel een specifieke klant te vinden. Je kunt filteren op naam, e-mailadres, klantengroep of status. Klik op een kolomnaam om de resultaten te sorteren.
Klantgegevens bekijken en bewerken
Klik op Wijzigen naast een klant om de klantdetails te openen. Hier vind je verschillende tabbladen:
- Algemeen – Voornaam, achternaam, e-mailadres, telefoonnummer en klantengroep. Je kunt hier ook het wachtwoord van de klant resetten.
- Adressen – Bekijk en bewerk de opgeslagen adressen van de klant (factuur- en verzendadressen).
- Bestellingen – Een overzicht van alle bestellingen die deze klant heeft geplaatst, inclusief bestelnummer, status en totaalbedrag.
- Transacties – Bekijk betalings- en terugbetalingstransacties die aan de klant gekoppeld zijn.
Klant handmatig toevoegen
Klik op + Toevoegen rechtsboven om handmatig een nieuwe klant aan te maken. Vul de verplichte velden in (voornaam, achternaam, e-mailadres en wachtwoord) en wijs de klant toe aan een klantengroep. Dit is handig voor B2B-klanten of als je een klant wilt registreren die telefonisch heeft besteld.
Klant goedkeuren of blokkeren
Via de statuskolom kun je klanten activeren of deactiveren. Een gedeactiveerde klant kan niet meer inloggen op je webshop. Dit is handig als je verdachte accounts wilt blokkeren of als je eerst klanten wilt controleren voordat ze kunnen bestellen (bijvoorbeeld bij een B2B-webshop).
