Zodra je een eigen domeinnaam hebt, kom je vroeg of laat woorden tegen als naamservers, DNS en records. Dat klinkt technischer dan het is. In dit artikel leggen we in gewone taal uit wat het betekent, en hoe je het instelt in je klantomgeving bij TheShopBuilders.
DNS: het telefoonboek van internet
Jij typt jouwdomein.nl in je browser, maar computers werken niet met namen. Die werken met nummers, zoals 185.93.24.115. Dat nummer heet een IP-adres en het is het echte adres van de computer waar je webshop staat.
DNS (voluit: Domain Name System) is het systeem dat die vertaalslag maakt. Zie het als een enorm telefoonboek: iemand zoekt op de naam en vindt het nummer. Elke keer dat een bezoeker je domeinnaam intypt, wordt in dat telefoonboek opgezocht waar je webshop staat.
Belangrijk om te weten: DNS regelt niet alleen je website. Ook je e-mail loopt erlangs. Een fout in je DNS kan dus betekenen dat je webshop én je mailbox stilvallen.
Naamservers: wie het telefoonboek bijhoudt
Bij je domeinnaam staan altijd minstens twee naamservers genoteerd. Dat zijn de computers die de vraag “waar staat jouwdomein.nl?” beantwoorden. Zij hebben het telefoonboek in beheer.
Om bij de vergelijking te blijven: de naamservers bepalen welk telefoonboek geldt, en de DNS-records zijn wat erin staat. Wijzen je naamservers naar TheShopBuilders, dan beheer je je records gewoon in je klantomgeving. Wijzen ze naar een andere partij – je oude hostingbedrijf bijvoorbeeld, of een websitebouwer waar je eerder zat – dan moet je de records dáár aanpassen. Wat je bij ons invult heeft dan geen effect.
Er kan altijd maar één set naamservers tegelijk gelden. Onze naamservers zijn:
ns1.tsbplatform.comns2.tsbplatform.com
DNS-records: wat er in het telefoonboek staat
Een record is één regel in dat telefoonboek. Elk type heeft zijn eigen taak:
- A – koppelt een naam aan een IP-adres. Dit record zorgt ervoor dat bezoekers bij je webshop uitkomen.
- AAAA – precies hetzelfde, maar dan voor het nieuwere type IP-adres (IPv6). Die staan meestal naast elkaar.
- CNAME – verwijst een naam door naar een andere naam. Handig als iets altijd hetzelfde moet zijn als je hoofddomein.
- MX – bepaalt waar je e-mail heen gaat. Het getal bij Prio is de volgorde: het laagste getal wordt als eerste geprobeerd.
- TXT – vrije tekst. Wordt gebruikt om te bewijzen dat een domein van jou is (Google, Meta) en voor e-mailbeveiliging zoals SPF, DKIM en DMARC.
- NS – de naamservers zelf. Deze beheren wij voor je.
Wat vul je in bij “Naam”?
@betekent het domein zelf, dus jouwdomein.nl.wwwbetekent www.jouwdomein.nl. Je hoeft je domeinnaam er niet achter te typen; dat vult het systeem zelf aan.
En wat is TTL?
TTL staat voor time to live en is een aantal seconden. Het zegt hoe lang andere computers het antwoord mogen onthouden voordat ze opnieuw gaan kijken. De standaard van 300 (vijf minuten) is prima: een wijziging is dan snel overal zichtbaar.
Waar vind je dit in je klantomgeving?
Ga naar theshopbuilders.com, klik rechtsboven op Inloggen en daarna op Domeinen. Klik bij je domeinnaam op Beheren. Rechts vind je DNS-records en Naamservers.
Stap 1: controleer je naamservers
Op dezelfde pagina staat het blok Naamservers. Je hebt twee keuzes.
- Onze naamservers gebruiken – dit is wat we aanraden. Je webshop en e-mail blijven werken en je beheert de records zelf in het portaal.
- Eigen naamservers invullen – alleen kiezen als je DNS ergens anders wordt beheerd. Je hebt er dan minstens twee nodig.
Klik daarna op Naamservers opslaan. Een wijziging van naamservers kan tot 24 uur duren voordat hij overal is doorgedrongen.
Let op: zet je de naamservers om naar een andere partij, dan gelden alleen nog de records die dáár staan. Staan die niet goed, dan is je webshop of je e-mail tijdelijk onbereikbaar. Weet je het niet zeker? Vraag het ons even, dat kost je niets.
Stap 2: bekijk je DNS-records
Klik op DNS-records. Je ziet nu alle records die op dit moment gelden. Achter elk record staan Wijzigen en Verwijderen. Rechts zie je onder Waar staat je DNS? welke naamservers je domein gebruikt.
Staan je naamservers bij een andere partij, dan zie je hier geen records maar een melding. Zet dan eerst de naamservers om, zoals in stap 1.
Stap 3: een record toevoegen
Onderaan de pagina staat het blok Record toevoegen.
- Kies bij Type het soort record.
- Vul bij Naam in waar het record over gaat. Gebruik
@voor je domein zelf. - Zet bij Waarde de tekst of het adres dat je hebt gekregen.
- TTL laat je op 300 staan.
- Klik op Record toevoegen.
De wijziging gaat meteen naar onze naamservers. Computers die het oude antwoord nog onthouden hebben, zien de nieuwe waarde zodra hun TTL is verlopen.
Drie dingen die je waarschijnlijk gaat doen
Bewijzen dat het domein van jou is
Google en Meta vragen je om een TXT-record toe te voegen. Kies TXT, zet bij Naam een @ en plak bij Waarde de tekst die je van hen krijgt. Laat het record daarna staan, anders vervalt de verificatie. Voor Google lees je de hele route in Google Search Console koppelen aan je webwinkel.
E-mail bij een andere partij
Gebruik je een e-mailpartij buiten TheShopBuilders, dan vervang je de MX-records door die van je e-mailprovider. Verwijder de oude MX-records ook echt: zolang die er nog staan, komt je post op twee plekken uit en raak je berichten kwijt.
Een subdomein maken
Wil je bijvoorbeeld blog.jouwdomein.nl? Maak een A-record met als naam blog en als waarde het IP-adres van de plek waar dat subdomein heen moet.
Mijn wijziging werkt nog niet, wat nu?
Geef het even tijd. Een recordwijziging is meestal binnen enkele minuten actief, een wijziging van naamservers kan tot 24 uur duren. Zie je het zelf nog niet terwijl anderen het al wel zien? Dan onthoudt je eigen computer of provider het oude antwoord nog even.
Twijfel je over een record? Wijzig het dan niet op goed geluk. Stel je vraag via support@theshopbuilders.com of via Stel je vraag in je klantomgeving – we kijken graag met je mee.